POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej www.aprhelicopters.pl oraz klientów korzystających z usług APR Helicopters.
2. Administratorem danych osobowych jest APR HELICOPTERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Warszawie, ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa, NIP: 7011048244, REGON: 389745862, KRS: 0000916514.
3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
   - Email: kontakt@aprhelicopters.pl
   - Telefon: +48 698 779 888
   - Adres: ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. RODZAJE PRZETWARZANYCH DANYCH

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

1. Dane tożsamości: imię, nazwisko, PESEL (w przypadkach wymaganych prawem lotniczym)
2. Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres pocztowy
3. Dane techniczne: adres IP, dane o przeglądarce, system operacyjny
4. Dane dotyczące usług: waga pasażera, informacje o stanie zdrowia, preferencje lotów
5. Dane marketingowe: zgoda na newsletter, preferencje komunikacyjne

3. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

3.1. Realizacja usług lotniczych

• Cel: Organizacja i wykonanie lotów helikopterem
• Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Dane: Imię, nazwisko, telefon, email, waga, informacje o stanie zdrowia
• Okres przechowywania: 3 lata od zakończenia lotu (wymogi przepisów lotniczych)

3.2. Obsługa zapytań i kontakt

• Cel: Odpowiedź na zapytania przez formularz kontaktowy
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Dane: Imię, nazwisko, email, telefon, treść wiadomości
• Okres przechowywania: 3 lata od ostatniego kontaktu

3.3. Marketing bezpośredni (newsletter)

• Cel: Wysyłanie informacji o ofercie, promocjach, nowościach
• Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Dane: Imię, nazwisko, adres email
• Okres przechowywania: Do momentu wycofania zgody

3.4. Analityka strony internetowej

• Cel: Analiza ruchu na stronie, optymalizacja funkcjonalności
• Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Dane: Adres IP, dane o przeglądarce, historia przeglądania
• Okres przechowywania: 26 miesięcy

3.5. Archiwizacja i rozliczenia

• Cel: Prowadzenie dokumentacji księgowej i archiwizacja
• Podstawa prawna: Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Dane: Wszystkie dane związane z umową
• Okres przechowywania: 5 lat (wymogi księgowe)

4. NEWSLETTER I MARKETING

4.1. Zapis do newslettera

• Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga wyrażenia zgody
• Zgoda może być wycofana w każdym momencie przez kliknięcie linku w emailu lub kontakt z Administratorem
• Newsletter zawiera informacje o: nowych ofertach, promocjach, ciekawych miejscach do zwiedzania z helikoptera, zmianach w regulaminie

4.2. Profilowanie marketingowe

• Administrator może profilować dane w celu dostosowania oferty do zainteresowań klienta
• Profilowanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
• Użytkownik ma prawo sprzeciwu wobec profilowania

5. UDOSTĘPNIANIE DANYCH

Administrator może udostępnić dane osobowe: 1. Podwykonawcom usług:

• Firmy obsługujące płatności online
• Dostawcy usług IT i hostingu
• Firmy kurierskie (przy wysyłce dokumentów)

2. Organom państwowym:

• Urząd Lotnictwa Cywilnego (zgodnie z wymogami prawa lotniczego)
• Urząd Skarbowy (przy kontrolach)
• Inne organy w przypadkach przewidzianych prawem

3. W sytuacjach awaryjnych:

• Służby ratownicze i medyczne
• Organy ścigania (w przypadku wypadków)

6. PLIKI COOKIES

6.1. Rodzaje stosowanych cookies:

• Niezbędne: Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Analityczne: Pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony
• Marketingowe: Służą do personalizacji reklam i treści

6.2. Zarządzanie cookies:

• Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki
• Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony
• Szczegółowe informacje o cookies dostępne są w ustawieniach strony

7. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

Przysługują Ci następujące prawa:

1. Prawo dostępu - otrzymania informacji o przetwarzanych danych
2. Prawo do sprostowania - poprawy nieprawidłowych danych
3. Prawo do usunięcia - "prawo do bycia zapomnianym"
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania - wstrzymania niektórych operacji
5. Prawo do przenoszenia danych - otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
6. Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu
7. Prawo do wycofania zgody - w każdym momencie
8. Prawo do wniesienia skargi - do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

8. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa: 1. Techniczne:

• Szyfrowanie danych SSL/TLS
• Regularne aktualizacje systemów
• Monitoring bezpieczeństwa
• Backup i archiwizacja danych

2. Organizacyjne:

• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Procedury dostępu do danych
• Kontrola uprawnień użytkowników
• Umowy o powierzeniu przetwarzania danych

9. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA UE

Administrator nie przekazuje danych osobowych do krajów trzecich ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług (np. dostawcy usług IT z odpowiednimi zabezpieczeniami).

10. AUTOMATYCZNE PODEJMOWANIE DECYZJI

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania skutkującego automatycznymi decyzjami wywołującymi skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającymi na użytkownika.

11. DANE DZIECI

Strona internetowa nie jest skierowana do dzieci poniżej 16 roku życia. W przypadku świadczenia usług lotniczych dla dzieci, wymagana jest zgoda opiekuna prawnego zgodnie z regulaminem usług.

12. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
2. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
3. Istotne zmiany będą dodatkowo komunikowane drogą mailową do osób zapisanych do newslettera.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
2. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 29 lipca 2025 r.
3. W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych, prosimy o kontakt na adres: kontakt@aprhelicopters.pl lub +48 698 779 888.